Frokostevent - Kundeopplevelse i handel

Teknologi driver handelen - hvordan kommer dette til nytte for butikken og kundene? Hvor digitale er egentlig norske butikker, og hvordan er fokuset på kunden i utvikling?

Virke inviterer til frokostevent sammen med våre medlemmer og partnere Maze, Aera, KPMG og NHH. Velkommen til Rebel!

Virke arrangerte tur til verdens største handelskonferanse – NRF Retails Big Show i New York i januar, sammen med partnerne som står på scenen på Rebel denne dagen. En inspirerende tur har gitt påfyll til dagens foredrag!

KPMGs innsiktsrapport med utgangspunkt i NRF vil bli trykket opp slik at du som deltaker kan få med deg et eksemplar. Den handler om hvordan finne den ‘hårfine balansen i retail’ og de variable ledere i varehandelen må ta inn over seg for å kunne navigere riktig. 

Program

  • Handelsnæringen i utvikling

    Introduksjon fra Virke ved konferansier Bror W Stende, bransjedirektør handel, Virke

  • Kundeopplevelse i den fysiske butikken

    ved Gøril Wold Wægger, Senior Partner, Maze Feedback AS

  • Identifikasjons- og betalingsløsninger som øker kundeverdien

    ved Kristian Klavenes, CMO, Aera

  • Kan teknologi øke verdiforslaget i varehandelen?

    ved Tor W. Andreassen, professor i innovasjon, NHH

    Kan teknologi øke verdiforslaget i varehandelen? Anvendt på en intelligent måte kan innovasjoner i kundefronten skape større verdier enn innovasjoner for kostnadsreduksjon i oppstrømsaktivitetene. Innsikt fra Norsk innovasjonsindeks vil bli brukt for å underbygge argumentene.

  • Hvordan tenke helhetlig for god bruk av digitale løsninger i handelen?

    Ved Trine Johannessen, Partner KPMG Solutions og Lars-Christian Ryland, Manager KPMG.

    Hvordan tenke helhetlig for god bruk av digitale løsninger i handelen?

    • God tilnærming når man skal i gang med nye digitale systemer
    • Teams for dine medarbeidere i butikk – forbedret kommunikasjon, fleksibel skiftplanlegging og oppgavestyring i en app

Medvirkende

Sponsorplakat frokostevent.jpg

Ansvarlig

Dette skjer hos Virke!

Se alle kurs og konferanser

  1. Arbeidsrett fra A-Å

    Er du arbeidsgiver er det nødvendig å ha full oversikt over de viktigste spørsmålene innen arbeidsrett, fra ansettelse til arbeidstid, sykefravær, oppfølging og eventuell oppsigelse eller avskjed.

  2. Onlinekurs – Varsling av kritikkverdige forhold i virksomheten

    Lær hovedreglene om varsling av kritikkverdige forhold og bli tryggere på hvordan du kan håndtere varslingssaker på riktig måte.

  3. Virke Gravferd Fagkurs Trinn 2 del 2

    Dette er del to av fagkurset Trinn 2. Få bedre forståelse, samt utvid ditt nettverk og kunnskapsområde innen gravferdsbransjen. Kurset varer i tre dager.

  4. Åpenhetsloven - løypemelding

    Er du i rute med virksomhetens arbeid med åpenhetsloven? I dette webinaret gir vi en oppdatering på åpenhetslovens krav til virksomhetene, og deler erfaringer med vårt arbeid med åpenhetsloven så langt.

  5. Lovendringer fra 1. april 2023: Innstramminger i adgangen til innleie av arbeidskraft

    I dette webinaret går vi gjennom endringer i arbeidsmiljøloven som trer i kraft 1. april 2023.

Medlemskap i Virke

Medlemskapet gir deg tilgang til en rekke fordeler for deg som arbeidsgiver.

  • Juridisk bistand og rådgivning

    Våre rådgivere og advokater hjelper deg med forretningsjus og arbeidsrett. Har du større juridiske utfordringer stiller vi med et av Norges ledende advokatmiljøer.

  • Analyser og innsikt

    Vi leverer analyser, indekser og innsikt for en rekke bransjer. Våre skreddersydde rapporter gir deg informasjonen du trenger for å fatte de riktige beslutningene.

  • Fordelsavtaler og rabatter

    Vi tilbyr en rekke fordelsavtaler som en virksomhet trenger, på alt fra drivstoff til strøm og telefoni. Du får også rabatter på alle kurs hos Virke og NKI nettstudier.