Feedback – Ditt viktigste lederverktøy
Vet du hva du skal gjøre for å skape en god tilbakemeldingskultur i din bedrift?
For å få optimalt utbytte av arbeidsdagen trenger de ansatte både positive og konstruktive tilbakemeldinger.
Likevel syndes det mye, og på mange arbeidsplasser er tilbakemeldingskulturen dessverre nesten fraværende. En lite populær gjenganger I norske medarbeiderundersøkelser er “ mangel på feedback”
Det er risikabelt, for fravær av tydelige tilbakemeldinger svekker utvikling og vekst, og kan i verste fall føre til konfliktfylt arbeidsmiljø og sykefravær.
I dette kurset vil du lære hvordan du som leder blir enda bedre på å gi og motta tilbakemeldinger. Og ikke minst vil du lære hvordan du helt konkret får med deg alle ansatte på å bygge en felles tilbakemeldingskultur.
Læringsutbytte
- Ny forståelse for hvor viktig det er med effektive og ferske tilbakemeldinger, ansikt til ansikt.
- Kunnskap om hvordan mangel på tydelige tilbakemeldinger fører til at konflikter oppstår.
- Teknikk for hvordan du kan gi en god tilbakemelding I løpet av 20 sekunder.
- Kunnskap om de fire viktigste områdene du gir tilbakemeldinger på.
- Enkel teknikk for hvordan du gir den negative tilbakemeldingen på en konstruktiv og vennlig måte.
- Økt kunnskap om hvorfor mottaker ofte går I forsvarsposisjon og hvordan du kan hindre det, ved å være en god avsender.
- Svært viktig forståelse for at tilbakemeldinger I de aller fleste tilfeller ikke er personlige.
- Konkrete metoder for hvordan du skiller mellom sak og person.
- Økt bevissthet om hvorfor du som leder bør be om tilbakemeldinger fra dine medarbeidere.
- Enkle teknikker for hvordan du lærer deg å ta i mot konstruktiv tilbakemelding og bruke den til noe positivt.
- Konkret handlingsplan for hvordan du som leder kan bygge en god tilbakemeldingskultur I din virksomhet eller ditt team.
- Personlig veiledning I hvordan du som leder kan styrke din rolle som kommunikator.
Kurset passer for
Alle ledere som alltid vil forbedre sin kommunikasjon og som vil bygge og vedlikeholde en god tilbakemeldingskultur.
Mellomledere og avdelingsledere som har (utfordrende) personalansvar.
HMS/HR-ansvarlige som har ansvar for å oppgradere og styrke internkommunikasjonen.
Ansatte som nylig er blitt ledere.
Om kursholder
Rita Enstad-Karlsen gløder for at god ledelse og gode kommunikasjonsferdigheter henger uløselig sammen.
Hun er en etterspurt foredragsholder og kursene hennes er svært engasjerende og ”spot on”. Hun legger vekt på aktiv læring og er veldig tydelig på at publikum både skal få aha opplevelser, inspirasjon og effektive verktøy.
Rita har jobbet med kommunikasjon i over 26 år.
Både som Regissør av Tv-dokumentarer, Tv–journalist, programleder, redaksjonsleder og kursleder i presentasjonsteknikk og intern kommunikasjon.
Siden høsten 2017 har hun holdt kurs og foredrag om kommunikasjon og tilbakemeldinger i over 100 ulike virksomheter.
Ofte stilte spørsmål
-
Hva slags servering er det på kurset?
-
Hvilke påmeldingsregler gjelder?
-
Vil det bli delt ut undervisningsmateriell?
-
Er kurslokale tilrettelagt funksjonshemmede?
-
Kan kurset leveres bedriftsinternt?
-
Hvordan søke om OU-fond midler til kurs hos Virke?
-
Har du spørsmål om et kurs?
Vi holder også andre kurs og konferanser. Håper vi sees!
Økonomikurs del en
Målet med kurset er å gi deg nye "knagger" å henge økonomikunnskapen på. Du vil få verktøy og maler du lett kan implementere i eget arbeid.
Franchisekonferansen 2020
Egeneid vs franchise - når bør du velge hva?
Økonomikurs del to
Målet med kurset er å gi deg nye "knagger" å henge økonomikunnskapen på. Du vil få verktøy og maler du lett kan implementere i eget arbeid.
Har du behov for å komme deg ut av leiekontrakten?
Hva gjør du med leiekontrakten om du må stenge eller flytte butikken? Våre advokater veileder deg gjennom sentrale temaer knyttet til dette.
Lovpålagt HMS-kurs for øverste leder
Få nødvendig opplæring i HMS i i henhold til alle krav i arbeidsmiljøloven.