Konflikthåndtering
Hvordan løser du best konflikter på arbeidsplassen? Få nyttige råd og praktisk trening i å håndtere konflikter på en best mulig måte.
Læringsutbytte
Å kunne håndtere konflikter, store som små, er viktig for å sikre et godt arbeidsmiljø og en god og profesjonell ramme for medarbeidere og virksomhet. Ofte er det ikke konflikten i seg selv som er problemet, men måten vi løser den på.
Kurset vil gi deg bedre forståelse for årsaken til konflikten, samt utviklingsforløp og trening i bruk av ulike verktøy for konflikthåndtering.
Innhold
- Konfliktforståelse og konflikters forløp
- Konflikters funksjon
- Praktiske tilnærmingsmåter
- Den vanskelige kombinasjonen; tydelighet og ivaretakelse
- Problemfokusert og løsningsfokusert tilnærming til konflikthåndtering
- Typiske reaksjonsmåter og håndtering av disse
- Egne ressurser og hindringer i konfliktarbeid
Kurset gjennomføres med en kombinasjon av dialog, refleksjon, erfaringsdeling og trening i konkret konflikthåndtering. Vi oppfordrer til å dele konfliktstoff fra egen virksomhet.
Kurset passer for
Ledere på alle nivåer, HR-personell og andre som vil øke sin konflikthåndteringskompetanse.
Kursholder
Ofte stilte spørsmål
-
Hva slags servering er det på kurset?
Deltakeravgiften dekker full bevertning.
- Morgen: Kaffe/te og frukt
- Formiddag: Lunsjbuffet
- Ettermiddag: Kaffe/te og kake
Halvdagskurs har lett servering i kurslokalet.
-
Hvilke påmeldingsregler gjelder?
- Ved avmelding belastes 20 % av deltakeravgiften, minimum 500 kroner.
- Påmelding er bindende etter 14 dager før kursdato, og eventuell av-melding må skje skriftlig. Ved avmelding etter 14 dager før kursdato belastes full deltakeravgift. Betalte plasser kan fritt benyttes av andre i virksomheten.
- Vi tar forbehold om endringer i programmet som skyldes forhold utenfor vår kontroll.
- Vi tar forbehold om avlysning av kurs frem til 14 dager før kursstart. Vi kan ikke være økonomisk ansvarlig for eventuelle utgifter som for eksempel reiseutgifter ved en avlysning.
-
Vil det bli delt ut undervisningsmateriell?
Å delta på et kurs eller en konferanse er en intensiv læringsopplevelse. For at du skal få best mulig utbytte av din deltakelse blir det utdelt eller tilsendt undervisningsmateriell på de fleste av våre kurs.
-
Er kurslokale tilrettelagt funksjonshemmede?
De fleste av våre kurssteder er tilrettelagt for funksjonshemmede.
Gi beskjed om eventuelle funksjonshemminger sammen med påmeldingen, slik at vi kan tilrettelegge på best mulig måte.
Hvis kursstedet ikke har nødvendige fasiliteter kan kursavgiften refunderes.
-
Kan kurset leveres bedriftsinternt?
Vi tilbyr alle kurs som allerede finnes i vår kursportefølje eller spesialtilpassede kurs som utvikles og skreddersys etter deres ønsker.
Kursene arrangeres i deres eller våre lokaler, alt etter hva som passer best.
-
Hvordan søke om OU-fond midler til kurs hos Virke?
Er du medlem og betaler inn til Virke/LO-fondet eller Virke/YS-fondet? Går du på kurs hos Virke dekker fondet da kostnaden 100 %.
Dette gjelder både kurs, nettverk og lederutvikling i regi av Virke.
Det eneste du trenger å gjøre er å skrive følgende i kommentarfeltet ved påmelding: Spesialutvalget og din virksomhets tariffavtale. Kostnaden dekkes fortløpende.
Vil du i tillegg søke om dekket reise/opphold, bruker du ordinært søknadskjema for disse kostnadene.
Maks beløp er 150 000 kroner per virksomhet.
-
Har du spørsmål om et kurs?
Få kursnyheter rett i innboksen
Abonner på vårt nyhetsbrev!
Følg oss på sosiale medier:
Vi holder også andre kurs og konferanser. Håper vi sees!
Online kurs - First aid kit i ledelse og selvledelse i krevende tider
Styrk deg ytterligere som leder på dette kurset!
Tariffkonferanse – privat sektor
Vårens lønnsforhandlinger ble utsatt til høsten på grunn av koronapandemien. Vi inviterer til tariffkonferanse i forkant av høstens forhandlinger.
Getting Things Done® - Fundamentet
Lærer du deg GTD metodikken vil du få gjort ting uten stress og med full oversikt og kontroll!
Grunnkurs i arbeidsmiljø – Tre dager
Vi gir deg en grunnleggende innføring i regelverket, arbeidsmiljøfaktorer, aktørene i arbeidsmiljøarbeidet, arbeidsmåter innen HMS og sykefraværsoppfølging.
Digital Bootcamp
Lær hvordan du kan bruke digitale kanaler til å bygge merkevare og drive salg.