Konflikthåndtering
Hvordan løser du best konflikter på arbeidsplassen? Få nyttige råd og praktisk trening i å håndtere konflikter på en best mulig måte.
Læringsutbytte
Å kunne håndtere konflikter, store som små, er viktig for å sikre et godt arbeidsmiljø og en god og profesjonell ramme for medarbeidere og virksomhet. Ofte er det ikke konflikten i seg selv som er problemet, men måten vi løser den på.
Kurset vil gi deg bedre forståelse for årsaken til konflikten, samt utviklingsforløp og trening i bruk av ulike verktøy for konflikthåndtering.
Innhold
- Konfliktforståelse og konflikters forløp
- Konflikters funksjon
- Praktiske tilnærmingsmåter
- Den vanskelige kombinasjonen; tydelighet og ivaretakelse
- Problemfokusert og løsningsfokusert tilnærming til konflikthåndtering
- Typiske reaksjonsmåter og håndtering av disse
- Egne ressurser og hindringer i konfliktarbeid
Kurset gjennomføres med en kombinasjon av dialog, refleksjon, erfaringsdeling og trening i konkret konflikthåndtering. Vi oppfordrer til å dele konfliktstoff fra egen virksomhet.
Kurset passer for
Ledere på alle nivåer, HR-personell og andre som vil øke sin konflikthåndteringskompetanse.
Kursholder
Ofte stilte spørsmål
-
Hva slags servering er det på kurset?
-
Hvilke påmeldingsregler gjelder?
-
Vil det bli delt ut undervisningsmateriell?
-
Er kurslokale tilrettelagt funksjonshemmede?
-
Kan kurset leveres bedriftsinternt?
-
Hvordan søke om OU-fond midler til kurs hos Virke?
-
Har du spørsmål om et kurs?
Vi holder også andre kurs og konferanser. Håper vi sees!
Kurs i forhandlingsteknikk
For å lykkes i forhandlinger må du kunne håndtere både hindringene og mulighetene som ligger i forhandlingssituasjonen. Dette kurset viser deg hvordan.
Markedsføring på Facebook
Lær hvordan du setter opp annonser på Facebook. Meld deg på kurs og få en effektiv innføring i Facebook-annonsering for bedrifter.
Digital Bootcamp
Lær hvordan du kan bruke digitale kanaler til å bygge merkevare og drive salg.
Rettigheter og plikter ved arbeidstakers sykefravær
Lær hvordan du håndterer sykefraværet på en korrekt måte. Alle vil før eller siden komme i en situasjon hvor en ansatt blir syk eller får syke barn. At rettigheter og plikter i denne forbindelse håndteres på en god måte, er viktig både for deg og den ansatte.