Gravferd fagkurs trinn 1 del 1

Oppmøte Virke

Mandag

  1. Registrering i 7.etasje

  2. Virke Gravferds vedtekter og standard for god gravferdskikk

    Ved Åse Skrøvset, bransjeleder Virke gravferd

  3. Lunsj

  4. Sosiale medier og etiske problemstillinger

  5. Klagebehandling. Hvordan takle klager

    Ved Åse Skrøvset, bransjeleder Virke gravferd

  6. Ut å spise med gjengen

    Middag (ekskl. drikke) er inkludert i kursprisen.

Tirsdag

  1. Forståelse av kalkulasjon for begravelsesbyråer

  2. Lunsj

  3. Generelt om prisopplysninger for gravferd

  4. Bærekraft i gravferdsbransjen

Onsdag

  1. Kommunikasjon og kvalitet, kroppsspråk

  2. Lunsj

  3. Trygdekunnskap for gravferdsbransjen oppgaver

Torsdag

  1. Ekskursjonsdag – Byråbesøk (inkludert lunsj)

    Bussavgang til byråene MJ-Fonus og Jølstad

  2. Bussavgang retur til Solli Plass

Fredag

  1. Hvordan ta vare på deg selv og andre for å hindre utbrenthet

  2. Lunsj, oppsummering og avslutning