Servicehandel
Servicehandelen er kiosk- og bensinstasjonsforhandlernes bransjeenhet i Virke. Bransjeenheten har nærmere 2500 medlemsbedrifter og omfatter kiosker, bensinstasjoner, bilverksteder samt servicekonsepter tilknyttet næringen. Her finner du siste oppdateringer for Servicehandel.
Bli medlem i dag
Som medlem i Virke får du:
- juridisk hjelp og lederstøtte
- fordelsavtaler
- medlemspris på kurs
- gratis webinarer
- innsikt og analyser om din bransje
- hjelp til bedre rammevilkår
Innhold på siden
Siste nytt
Foreslåtte forenklinger og utsettelser for CSRD, CSDDD, taksonomien og EUDR
Forenklingsagendaen i EU fortsetter. Det er foreslått vesentlige forenklinger og utsettelser for CSRD, CSDDD, taksonomien og EUDR, men disse er ikke endelige da det foregår forhandlinger.
EU-parlamentet har støttet at kun selskaper med over 1 750 ansatte og mer enn €450 millioner i omsetning skal omfattes av obligatorisk bærekraftsrapportering (CSRD), noe som vil redusere antall rapporteringspliktige virksomheter og føkgelig påvike hvem som blir omfattet av EU taksonomien. Rapporteringsstandardene i CSRD forenkles med mindre detaljerte krav, sektorstandarder blir frivillige, og store selskaper kan ikke lenger kreve omfattende data fra små leverandører. Dette gir mindre byrde for verdikjeden, og taksonomirapportering begrenses til virksomheter innenfor det nye omfanget. EU lanserer også en digital portal med gratis maler og veiledning. Forhandlingene med medlemslandene starter 18. november, med mål om ferdigstillelse innen 2025.
EU-parlamentet har stemt for å utsette EU-forordningen mot avskoging (EUDR) med 12 måneder, til 30.12.26. Dette kommer i tillegg til forslåtte forenklinger for hvilke aktører i verdikjeden som skal dokumentere data i en sentral EU-portal (TRACES).
Terskelverdiene og forenklingene er ikke endelige da det foregår trilogforhandlingene mellom kommisjonen, rådet og parlamentet.
EU-kommisjonen har foreslått forenklinger i EUs avskogingsforordning (EUDR)
EU-kommisjonen, Parlamentet og Rådet er i sluttspurten med forhandlingene om endringer i avskogingsforordningen (EUDR). Kommisjonen la i slutten av oktober frem et forslag om å beholde fristen 30. desember 2025, men med seks måneders «grace period» og en forenkling der kun virksomheter som første gang setter varer på EUs indre marked (upstream operators) skal legge inn aktsomhetserklæringer i EUs informasjonssystem TRACES. Trilogforhandlinger mellom Parlamentet, Rådet og Kommisjonen er planlagt tidlig i desember. Hvis partene ikke blir enige innen midten av desember, vil EUDR tre i kraft som opprinnelig planlagt 30. desember 2025, uten endringer.
EU-kommisjonen la 21. oktober frem et forslag til endringer i avskogingsforordningen (EUDR) for å redusere byrden i verdikjeden. Forslaget beholder hovedfristen 30. desember 2025 for store aktører, men introduserer:
- Grace period: Seks måneder uten sanksjoner (til 30. juni 2026).
- Utsettelse for mikro- og små primæroperatører: Til 30. desember 2026.
- Forenklinger: Kun virksomheter som første gang setter varer på EUs indre marked (upstream operators) skal levere aktsomhetserklæring i TRACES.
Kommisjonens forslag fra 21. oktober innebærer at kun virksomheter som første gang setter varer på EUs indre marked (upstream operators) skal levere aktsomhetserklæring i TRACES. Downstream operators og traders slipper TRACES-innmelding, men må fortsatt ha interne systemer for sporbarhet og dokumentasjon, oppbevare referansenummer fra upstream DDS og reagere ved «justified concerns».
Hvis din bedrift bearbeider råvarer til et nytt produkt med nytt HS-nummer, regnes du som operator – men etter forslaget skal du ikke levere DDS i TRACES, kun sikre sporbarhet internt. Traders som selger produkter videre uten å endre HS-nummer har samme plikt til sporbarhet, men ikke til TRACES-innmelding.
Hva skjer videre?
- Parlamentet behandler forslaget i plenum 24.–27. november.
- Trilogforhandlinger mellom Parlamentet, Rådet og Kommisjonen er planlagt tidlig i desember.
- Hvis partene ikke blir enige innen midten av desember, trer EUDR i kraft som opprinnelig planlagt 30. desember 2025.
Virke hjelper deg!
Er du usikker på hvilken rolle din bedrift har, hvilke plikter som gjelder, og hvordan du kan etablere systemer for dokumentasjon og sporbarhet? Meld deg på vårt praktiske verksted 9. desember, der vi går gjennom kravene og gir konkrete råd for implementering.Virke har tatt opp kampen mot Visa-krav
Visa har kommet med nye krav for å få BankAxept-transaksjoner over til Visa, denne gang på betalingsterminalene. Blir Visas krav gjennomført, vil det koste butikker og servicehandel dyrt, og kundene får en dårligere betalingsopplevelse.
Virke har bedt Finanstilsynet stoppe Visas krav om å legge inn tvunget valg for kundene når det betales med «doble» betalingskort, dvs kort med både BankAxept og Visa-applikasjon. Virke mener dette vil påføre kunder økt tidsbruk på til sammen 1 195 årsverk, med andre ord økt kø i kassa. Det vil også gi butikker, serveringssteder og andre forbrukerrettede tjenester økte kostnader fordi det er dyrere for utsalgsstedet når kundene bruker Visa i stedet for BankAxept.
Dette er andre gang Visa kommer med nye krav for å få flere debetkort-transaksjoner over på Visa. Forrige gang gjaldt det digitale lommebøker. Visa trakk seg etter at Virke tok opp saken med Finanstilsynet og påpekte at Visas krav ikke var i tråd med EU-reglene.
Husk gul knapp!
IFR artikkel 8 nr 6 sier følgende: «På det utstyret som brukes på utsalgsstedet, skal betalingsmottakere beholde muligheten til å installere automatiske mekanismer som foretar et prioritert valg av et bestemt betalingsvaremerke eller en bestemt betalingsapplikasjon». Butikken, restauranten osv kan mao legge inn BankAxept, som er billigere enn Visa. Bestemmelsen om at brukerstedet har rett til å foreta prioriterte valg må også ses i sammenheng med forbudet mot «surcharging», det vil si at brukerstedet (butikken, serveringsstedet mm) ikke kan videreføre kortselskapets gebyr/avgift til kunden.
Artikkelen sier imidlertid også: «…men betalingsmottakere skal ikke hindre betaleren i å tilsidesette et slikt automatisk prioritert valg som betalingsmottakeren har gjort i sitt utstyr».
Kunden kan overstyre utsalgsstedet ved å bruke den gule knappen på terminalen. En slik gul knapp skal være enkel å bruke. Ansatte i butikken skal kjenne til den og veilede kunder som ønsker å velge en annen applikasjon i kortet enn den butikken har valgt.
Virke oppfordrer medlemmene til å sjekke at gul knapp på betalingsterminalen fungerer og at ansatte kjenner til den.
Se omtale i E24: Mener Visa-grep vil føre til mer kø og høyere priser – E24 og Handelswatch: Virke mener Visa tester ulovlig betalingsgrep i Norge – Visa avfeier kritikken
Skriftlig spørsmål i Stortinget om like konkurransevilkår
Fremskrittspartiets Bengt Rune Strifeldt har stilt et skriftlig spørsmål til næringsminister Cecilie Myrseth, hvor han ber henne svare på om statsråden vil ta initiativ til å innføre like konkurransevilkår mellom bensinstasjoner og dagligvarebutikker.
I begrunnelsen for spørsmålet viser han til Virkes tall, som viser at antallet betjente bensinstasjoner er redusert med 21 prosent siden 2014, og at man forventer en like stor reduksjon de neste ti årene. Videre problematiserer Strifeldt at bensinstasjoner ikke kan søke salgsbevilgning for alkoholklasse A. "Realiteten er dermed at dagligvarebutikker med bensinpumpe kan tilby fullt varesortiment, mens bensinpumper med dagligvarebutikk ikke kan konkurrere på like vilkår," skriver han.
Statsrådens svar er ventet om en ukes tid - fortsettelse følger.
Interessert i statistikk og analyse for bransjen?
Franchisekonferansen 2026
Franchisekonferansen er årets møteplass for alle som vil være i forkant av utviklingen innen franchise. Du får inspirasjon, innsikt og konkrete verktøy til å bygge sterke konsepter, utvikle arbeidskultur og skape vekst gjennom innovasjon og tydelig lederskap. Vi byr på de nyeste trendene og beste erfaringene fra bransjen – alt du trenger for å løfte din franchise til nye høyder. Bli med og la deg inspirere til å forme fremtidens franchise!
Servicehandelens samfunnsverdi og rammebetingelser
Rapporten peker på en utvikling der det gjennom flere år har blitt stadig færre betjente bensinstasjoner, en trend som ser ut til å fortsette. Det henger sammen med at bransjens konkurransevilkår over tid har blitt svekket kontra andre aktører. Likere konkransevilkår for servicehandelen vil kunne bremse - i beste fall snu - den negative trenden.
Dette skjer
Se alle arrangementerKompetanse og KI – hvordan møter vi fremtidens arbeidsliv?
Hvordan kan Norge ruste seg for et arbeidsliv i rask endring? Kunstig intelligens, teknologi og kompetanseutvikling utfordrer både arbeidsgivere og arbeidstakere. I dette webinaret får vi høre mer om hvordan Virke, partene og myndighetene jobber sammen for å sikre relevant kompetanse og et inkluderende arbeidsliv i møte med fremtidens behov.
Virke Handel - Kick off 2026
Start året med innsikt, inspirasjon og felleskap! Den 16. januar inviterer vi deg til Virke Handel – Kick-off 2026 der vi samler bransjen for å se fremover mot et nytt handelsår.
Forum for bærekraftsrapportering i handel
Virke tilbyr en møteplass for ledere med ansvar for bærekraftsrapportering i handelsvirksomheter. Her får du faglig påfyll om rapporteringskrav, beste praksis og kommende regelverk, og kan dele erfaringer og løsninger med andre i samme rolle.
Du står aldri alene
Virke representerer handelsnæringen i Norge. 16500 handelsbedrifter er med i Virke:
- Alle ledd: detaljhandel, engroshandel, importører og agenter
- Alle salgskanaler: butikker, digital handel og alle kombinasjoner
- Alle forretningsmodeller: frittstående butikker, kjeder, franchisemodeller og plattformselskaper
Vi skaper et fellesskap innad i og på tvers av bransjene, vi bidrar til arenaer for læring og utvikling og gir råd og veiledning tilpasset handelens hverdag og behov. Gjennom vårt arbeid får medlemmene gjennomslag for rammevilkår som gir høy verdiskaping og sysselsetting i handelen i årene fremover.
Sammen for en trygg forhandlerhverdag
Vi ønsker å legge til rette for en trygg og sikker forhandlerhverdag blant alle våre medlemmer. I samarbeid med Storm Sikkerhet tilbyr vi våre medlemmer et skreddersydd tilbud i form av sikkerhetsanalyser, kurs og bistand som gjør at utfordringene knyttet til sikkerhet blir enkel å håndtere uten store årlige utgifter. Les også om hva du ellers kan gjøre for å forebygge og forhindre utfordringer på området for sikkerhet og kriminalitet.
Handelsrapporten 2025/2026
Du får den mest komplette analysen av norsk handel, ferske tall fra vår retaildatabase, nye analyser og innsikt i forbrukeradferd. Handelsrapporten gir deg dybdekunnskap om utviklingen i norsk varehandel og markedene den opererer i.
Hvilke bransjer og aktører er vekstvinnerne? Det og mye mer kan du se i Handelsrapporten 2025/2026.
Lurer du på noe?
Vi er der for deg! Du kontakter oss eller vi kontakter deg for en uforpliktende samtale.
Alle mot alle: Kampen om arbeidskraften
Hvordan kan vi inkludere flere i arbeidslivet og møte utfordringen med mangel på arbeidskraft? Vi ser på hjelpeapparatet, regelverk og sykefravær.
Rapporter
-
Handelsrapporten
Handelsrapporten gir den mest komplette analysen av norsk handel. Med ferske tall fra Virkes Retaildatabase og aktuell statistikk, gir rapporten dybdekunnskap om hvordan norsk varehandel og markedene utvikler seg.
-
KBS-rapporten
Markedet og rammebetingelsene for norske kiosker og bensinstasjoner er i endring. KBS-rapporten beskriver utviklingen, trendene og hvilke drivere som ligger til grunn for utviklingen mot fremtidens KBS-næring.
-
Franchiserapporten
Formålet med franchiserapporten er å sette fokus på franchise som forretningsmodell og fremme god franchisedrift. Basert på kildedata fra Virkes Retaildatabase, med nøkkeltall fra 530 kjeder, oppsummerer vi utviklingstrekk og nøkkeltall for franchise i Norge. God lesing!
Nettverk for ledere
Trenger du en sparringspartner - eller flere? I våre nettverk møtes 10-20 personer fra ulike virksomheter som har tilsvarende stillinger. Vi møtes for å diskutere konkrete temaer og problemstillinger fra hverdagen.
Hvert møte vil være todelt; det vil være et konkret fagtema på hver samling og erfaringsutveksling/sparring med dine felles nettverksdeltakere.
Bransjeråd
-
Oppdatert 20.06.2025
Navn Stilling og virksomhet Rolle i rådet André Svavik Circle K kjedetilknytning, Sem energistasjon as
Medlem Anita Sørlundsengsen
Retail direktør ST1, St1 Norge AS Medlem C. A. Erik Trevor
Kjøpmannsrådet7/11 - langs vei UNO-X, CAET Holdning AS Medlem Trine Larem Olsen
Leder Esso forhandlerforening, Mosjøen servicesenter Medlem Hans Petter Andersson
Leder, YX Norge AS Leder
Kjetil Foyn
Dir. bærekraft og lojalitet, Circle K Medlem Kristine Stranne Adm. dir, NorgesGruppen Servicehandel Medlem Trond Kristiansen
Leder Shell forhandlerforening (Franchise), TK Retail AS Medlem Anne-Lise Sjurseike Leder Shell forhandlerforening , Knapphus bensinstasjon AS Medlem
