Kurs i kunderettigheter for reisebransjen – ny pakkereiselov

Kurset tar for seg aktuelle lover og regler for reisebransjen og vil særlig ha fokus på endringene i ny pakkereiselov som trer i kraft til sommeren.

Kurs i kunderettigheter for reisebransjen – ny pakkereiselov

Avtalerett

Når er en avtale bindende for oss?

Pakkereiseloven

  • De viktigste endringene i ny lov
  • Når er vi ansvarlig etter pakkereiseloven?
  • Hva er en "pakkereise" og hva er et «sammensatt reisearrangement»?
  • Informasjonsplikt v/markedsføring og salg
  • Prisavslag, heving og erstatning v/mangler
  •  Andre forhold og plikter

Flypassasjerers rettigheter

  • Rettsgrunnlagene / luftfartsloven vs EU-reglene
  • Overbooking
  • Forsinkelse og kansellering
  • Bagasje
Les mer

Kursholder

Sverre Mc Seveny-Åril

Bransjedirektør og advokat

Sverre Mc Seveny-Åril, Hovedorganisasjonen Virke

Målgruppe

Alle med kunde/produkt/markedsføringsansvar i reisebyråer, reisearrangører, transportselskap og andre reiselivsbedrifter.

Les mer

Følg med på Virkes kurstilbud

Relevante kurs