Virke Gravferd Fagkurs Trinn I, del I

DETTE KURSET ER KUN FOR VIRKES MEDLEMMER! Grunnleggende fagkurs for gravferdskonsulenter. Invester i dine ansatte. Få bedre forståelse og utvid ditt nettverk og kunnskapsområde innen gravferdsbransjen.

​Det er også for dem som ønsker å kvalifisere seg til å bli daglige ledere av et byrå.

Program

  • Virke gravferds vedtekter, standard og regler
  • Trygdekunnskap for gravferdsbransjen
  • Kommunikasjon og kvalitet
  • Kundebehandling - Hvordan takle klager 
  • Forståelse av kalkulasjon for begravelsesbyråer
  • Generelt om prisopplysning for gravferd
  • Etikk og retningslinjer på sosiale medier og web 
  • Besøk til lokale begravelsesbyråer
  • Moderne byrådrift
  • Hvordan forebygge utbrenthet

Pris

Kr 9900,-

Dette kurset er kun for medlemmer

Delt II

Delt II blir avholdt i mars 2018