Kunderettigheter for reisebransjen

Om de aktuelle lover og spesielt om pakkereisekunders og flypassasjerers rettigheter. Avtaleloven, pakkereiseloven og luftfartsloven.

Kunderettigheter for reisebransjen

Avtalerett

Når er en avtale bindende for oss?

Pakkereiseloven

  • Når er vi ansvarlig etter pakkereiseloven?
  • Hva er en "pakkereise"?
  • Informasjonsplikt v/markedsføring og salg
  • Prisavslag, heving og erstatning v/mangler
  • Andre forhold og plikter

Flypassasjerers rettigheter

  • Rettsgrunnlagene / luftfartsloven vs EU-reglene
  • Overbooking
  • Forsinkelse og kansellering
  • Bagasje

Kursholder

Bransjedirektør og advokat Sverre Mc Seveny-Åril i Hovedorganisasjonen Virke

 

Les mer

Kursholder

Sverre Mc Seveny-Åril

Bransjedirektør og advokat

Sverre Mc Seveny-Åril, Hovedorganisasjonen Virke

Målgruppe

Alle med kunde/produkt/markedsføringsansvar i reisebyråer, reisearrangører, transportselskap og andre reiselivsbedrifter.

Les mer

Praktisk informasjon

Deltakeravgiften dekker full bevertning.

  • Morgen: Kaffe/te og frukt
  • Formiddag: Lunsjbuffet 
  • Ettermiddag: Kaffe/te og kake

Adresse:  Hovedorganisasjonen Virke på Solli Plass i 7. etasje.
Henrik Ibsens gate 90, 0230 Oslo

Mer informasjon om kurs hos Virke

Les mer

Meld meg på nyhetsbrevet til Virke kurs

Motta invitasjoner til frokostmøter, kurs og seminar.