Den 24. september 2026 inviterer vi til en ny dag med innsikt, inspirasjon og nettverksbygging

Virke Arena

Sikre din plass på Handelskonferansen

    Hvordan skaper man vekst i krevende tider? Hvilke valg gir resultater, og hvilke gjør det ikke? 

    På Handelskonferansen får du innsikt fra ledere som står i krevende prioriteringer og endringer hver eneste dag. De deler erfaringene, dilemmaene og læringen bak beslutningene som former norsk handel.

    • Ordinær pris medlem 2.690,-
    • Ordinær pris ikke-medlem 7.900,-

    Du møter blant annet disse:

    Program Virke Arena

    Program

    1. Frokost, registrering og utstillerområde åpner

    2. Lobbyscenen: Tim Wendelboe – fra kaffebrenneri til verdensscene

      Hvordan bygger man en merkevare som blir verdenskjent for kvalitet? Tim Wendelboe forteller om reisen fra en liten kaffebar i Oslo til å bli en av verdens mest anerkjente kaffeaktører. Sammen med Bendik Solum Whist utforsker han hva som kreves for å lykkes med kompromissløs kvalitet, sterke verdier og langsiktig merkevarebygging. I samtalen deltar også kvalitetssjef i Rørosmeieriet, Linn Funda Nygård, som vil dele erfaringer fra det økologiske meieriets samarbeid med Tim Wendelboe.

    3. Åpning av Virke Arena 2026

      Hvordan setter du retning for en næring i rask endring?

      Vi starter dagen med en felles åpning ledet av programleder Hilde Sandvik. Du får et energifylt åpningsinnslag med dansegruppen «Cast» fra Quick Style Studio.

      Deretter åpner helse- og omsorgsminister Jan Christian Vestre konferansen sammen med Virkes administrerende direktør Bernt Apeland. De gir deg et overordnet blikk på situasjonen for norsk handel og tjenestenæring, og hva som skal til for å styrke konkurransekraften fremover.

    4. Hvordan kan Europa styrke konkurransekraften i en ny global virkelighet?

      I denne keynoten utfordrer økonom og europeisk ekspert på konkurranselovgivning Cristina Caffarra etablerte sannheter om hva som skaper sterke markeder. Du får et tydelig budskap: Regulering alene er ikke nok.

      Hun peker på behovet for et skifte – fra regelstyring til evnebygging. Europa må satse på skala, investeringer og tydelige industrielle ambisjoner for å hevde seg internasjonalt.

      Hva betyr det for norske virksomheter i handel og tjenesteyting? Og hvordan kan du bruke disse innsiktene i egen strategi?

      Foredraget holdes på engelsk.

    5. Pause: Lett servering og mingling

    6. Lobbyscenen: Deltidsansatte og overtid: Hva skjer nå?

      I september leverer den partssammensatte arbeidsgruppen sin rapport om deltidsansattes rett til overtidsbetaling. I denne samtalen får du siste nytt om utvikling i saken, de viktigste poengene fra rapporten, innblikk i hvordan Virke jobber med saken, og informasjon om hva som skjer nå.

      Samtalen er mellom Virkes representant i den partssammensatte arbeidsgruppen, Daniel Fundingsrud og advokat i Virke Anette Brinchmann Pollen.

    7. Handelskonferansen del 1: Hvordan utvikler norsk økonomi og varehandel seg – og hva betyr det for din virksomhet?

      I denne delen får du ferske tall, trender og ledererfaringer som viser hva som skaper lønnsom vekst i et krevende marked.

    8. Pulsen på norsk varehandel

      Hvordan utvikler norsk varehandel seg akkurat nå – og hva bør du gjøre?

      Du får hovedfunnene fra årets Handelsrapport, med ferske regnskapstall, sentrale trender og innsikt fra Virkes forbrukerundersøkelse.

      Vi gir deg et tydelig bilde av hva som preger markedet i dag – og hva du bør forberede deg på fremover.

    9. Panelsamtale: Hva skaper lønnsom vekst i varehandelen?

      Hvordan lykkes noen bedre enn andre i et krevende marked?

      Møt John Thomasgaard, konsernsjef i Bohus, og Odd Sverre Arnøy, CEO i Kitch'n, Tilbords og Homeco. De deler erfaringer fra egen virksomhet og hva de mener skal til for å skape lønnsom vekst i praksis.

      Samtalen ledes av Virkes sjefsøkonom Runar Wiksnes.

    10. Når teknologi velger – og mennesker avgjør

      Når handelen blir mer datadrevet, blir det menneskelige møtet viktigere. Erik Skjærstad viser hvordan Kicks bygger konkurransekraft i skjæringspunktet mellom teknologi, kompetanse og service.

      Kunstig intelligens, data og automatisering effektiviserer kjøpsreisen og flytter mange valg bort fra kunden. Samtidig øker forventningene til den fysiske butikken: kompetanse, trygghet og gode opplevelser.

      I dette innlegget deler Erik Skjærstad hvordan Kicks jobber systematisk med kultur, ansatte og kompetanse for å skape butikker som engasjerer og bygger relasjoner i stor skala.

      Du får innsikt i hvordan opplevelser kan standardiseres uten å bli upersonlige, og hva ledere faktisk må prioritere og måle for at fysisk butikk skal være et reelt konkurransefortrinn i en stadig mer teknologidrevet handel.

    11. Hva skjer med handelen når KI begynner å handle for kunden?

      KI-agenter vil endre hvordan vi handler på nett. Når kunstig intelligens ikke bare hjelper kunden med å finne og sammenligne varer, men også kan velge og gjennomføre kjøpet, flyttes deler av kundereisen bort fra nettbutikken.

      Vegar Wikhammer Heir, kommersiell leder i Vipps MobilePay, tar for seg hva agentisk handel vil bety for handelen i samtale med Matjan Kusari,  Product Owner E-com Ekjøp Nordic. Hvordan blir din butikk valgt når en KI-agent handler på kundens vegne?

    12. Lunsj og åpent utstillerområde

      Lunsjseminar 
      Kundeklubber: Lojalitetsskapende eller bare mer støy?

      Dette er et lukket arrangement med begrenset antall plasser.

      Kundeklubber og lojalitetsprogrammer er blitt en sentral del av hvordan handelsnæringen jobber med vekst. Samtidig stilles det stadig flere spørsmål: Skaper de faktisk lojalitet, eller bare mer støy?

      Du får innsikt fra Forte Loyalty Advisory Board, et konkret case fra Ibexa og perspektiver fra Forbrukerrådet på krav til transparens og fremtidens lojalitetsprogrammer.

      Søk om plass hos Forte

    13. Lobbyscenen: 155 000 varer hver dag fra aktører som Temu og Shein. Hva er naturlig konkurranse og hvor går grensen for ulike vilkår?

      I denne lunsjsamtalen diskuterer vi hva inntoget av nye uregulerte plattformaktører betyr for forbrukervern, bærekraft, like vilkår og norsk handel. I panelet møter du:

      • Johnny Ottesen, administrerende direktør i Voice
      • Helene Løken, direktør for bærekraft og kommunikasjon i IKEA Norge
      • Tale Hungnes, leder i Framtiden i våre hender
      • Elin Volder Rutle, fagsjef for bærekraft i Forbrukerrådet
    14. Handelskonferansen del 2: Hvordan kan du bruke data og teknologi til å skape vekst i en bransje i rask endring?

      Handelen står midt i et skifte. Nye plattformer, bedre bruk av data og rask utvikling i kunstig intelligens endrer hvordan du når kunder, skaper verdi og bygger konkurransekraft.

      I denne bolken får du konkrete eksempler på hvordan ledende aktører tenker nytt – og hva du kan ta med deg inn i egen virksomhet.

    15. Hva skal til for å lykkes når netthandel blir plattform – og KI blir en forutsetning?

      Netthandelen går inn i en ny fase. Zalando beveger seg utover tradisjonell detaljhandel til en teknologiplattform for mote og livsstil i Europa.

      Sebastian Becker, Nordisk CEO i Zalando, viser hvordan selskapet bruker kunstig intelligens for å skape bedre kundeopplevelser og vekst – for over 60 millioner kunder og tusenvis av merkevarer.

      Du får konkrete eksempler på hvordan data, logistikk og teknologi brukes i praksis. Fra mer presise leveranser til KI-baserte assistenter som gjør handleopplevelsen mer personlig og relevant.

      Hva kan dette bety for deg og din virksomhet? Og hvordan kan du bruke de samme prinsippene for å skape vekst?

      Foredraget holdes på engelsk.

    16. KI som kreativ kraft i handel

      KI er ikke lenger bare et verktøy for analyse og effektivisering. Den er i ferd med å bli en kreativ samarbeidspartner som endrer hvordan produkter utvikles, markedsføres og oppleves.

      Christian Schüssler, grunnlegger og Chief Creative Officer i Reimagine, tar oss inn i den nye virkeligheten der kunstig intelligens brukes til å utvikle konsepter, innhold, kampanjer og kundeopplevelser. Med konkrete eksempler fra reklame, film, retail og merkevarebygging viser han hvordan KI fungerer i praksis i dag, hvilke nye muligheter som åpner seg for handelsaktører, og hva ledere bør forstå om samspillet mellom teknologi, kreativitet og kommersiell gevinst.

      Hvordan kan KI bidra til sterkere kundeopplevelser, mer relevant kommunikasjon og raskere innovasjon? Og når alle får tilgang til de samme verktøyene – hva blir egentlig konkurransefortrinnet?

    17. Når KI handler for kunden: slik blir merkevaren din valgt

      Under Cyber Week 2025 påvirket AI-agenter én av fem ordre globalt. AI-kanalen er fortsatt liten, men grunnlaget for å bli valgt av en agent legges nå – ikke når kanalen er stor nok til å synes i dashboardet.
       
      Asleigh Finlayson fra Shopify og Øyvind Haagensen fra Scandicommerce viser hva agentic commerce betyr for norske retailere og merkevarer som selger på tvers av nett og butikk.

    18. Pause: Lett servering og mingling

    19. Handelskonferansen del 3: Hva skal til for å lykkes når konkurransen er tøff og kundene har mange valg?

      I denne delen møter du virksomheter som lykkes i praksis. Du får innsikt i hvordan opplevelser, fellesskap og nærvær skaper trafikk og lojalitet, hva det krever å satse – og hvordan en norsk underdog kan vokse lønnsomt i møte med internasjonale giganter.

    20. Lobbyscenen Tech Track: Teknologien som former handelen nå

      Odins AI, Kindly og Omnium med kunder

    21. Butikkene som vinner med opplevelse, fellesskap og nærvær

      Hva skal til for å få kundene til å komme – og komme tilbake? Flere virksomheter henter nå inspirasjon fra opplevelsesøkonomien. Butikken blir et sted for mer enn handel. Her møtes mennesker, bygger relasjoner og lar seg inspirere.

      David Wilkinson fra Steen og Strøm viser hvordan fysiske butikker kan bli sterke destinasjoner. Gjennom vertskap, aktiviteter og gode opplevelser skaper de rom som engasjerer – og bygger lojalitet.

      Du får konkrete eksempler på hvordan du kan utvikle butikker som driver trafikk, styrker merkevaren og gir kundene en grunn til å komme tilbake.

    22. Bønner, biz og baller: Hva skal til for å tørre å satse alt – og faktisk få det til?

      Kristian K. Fredheim gikk fra en trygg toppjobb i bank til å satse alt på egen idé. Resultatet er Wabba – en sunn snacks basert på bønner, som i dag selges i over 1 000 utsalgssteder i åtte land.

      Han deler ærlig om overgangen fra trygghet til usikkerhet. Om å stå i frykt og tvil – og likevel gjennomføre.

      Du får et åpent og personlig innblikk i hva som kreves for å bygge noe eget – og hva du kan lære når veien ikke blir som planlagt.

    23. "Det er herlig å være en underdog" - Slik ble Villoid Norges største shoppingdestinasjon for norske kvinner

      Da Villoid startet i 2018, var det få som trodde en liten norsk oppstart kunne hevde seg i kampen mot globale netthandelsaktører. I dag er Villoid en av Norges største shoppingdestinasjoner for kvinner, med en omsetning på over en halv milliard kroner.

      Gründer og CEO Jeanette Dyhre Kvisvik deler historien om hvordan Villoid har lykkes som underdog.

      Du får innsikt i hvordan et tydelig kundefokus, et innovativt mindset og tidlig satsing på teknologi og datadrevet innsikt har vært avgjørende for veksten.
      Villoid var tidlig ute med å bygge egen KI-kompetanse. Bruk av data og kunstig intelligens har gjort selskapet til en aktør med dyp forståelse for norske kvinners behov – og gitt et konkurransefortrinn i et krevende marked.

    24. Pause: Lett servering og mingling

    25. Felles avslutning

      Vi hedrer de som går foran.
      I år deler vi ut både Handelsprisen og prisen for Innovasjon, inkludering og bærekraft – til virksomheter som inspirerer, utfordrer og viser vei for fremtidens handels- og tjenestenæring. Hilde Sandvik og Else Kåss Furuseth leder oss gjennom.

      Her kan du lese mer om de nominerte.

      Det hjelper ikke å ha rett – hvis ingen lytter

      I denne key noten tar Jo Røislien oss med inn i kunsten å gjøre det vanskelige forståelig.Vi vet hva som må gjøres. Vi sitter på innsikten. Vi har analysene, strategiene og tiltakene klare.

      Likevel: Det er ikke alltid det skjer.

      Hvorfor? Fordi det ikke er nok å ha rett – du må også bli hørt.

      I en tid der tempoet øker og kompleksiteten vokser, er evnen til å formidle det kompliserte avgjørende for å få til reell endring. Hvordan får du ledergruppen med deg? Hvordan når du gjennom til organisasjonen? Og hva skal til for at budskapet faktisk blir forstått – og husket?

    26. Wolt inviterer retailbransjen til afterwork

      Wolt inviterer til en uformell afterwork med gode samtaler, tapas og noe godt i glasset. En god mulighet til å bygge nettverk og dele erfaringer med kollegaer fra bransjen. 
      Invitasjonen gjelder retailbedrifter og det er et begrenset antall plasser.
      Meld deg på her Afterwork med Wolt

    Medvirkende

    • Kaffeentreprenør
    • Kvalitetsleder, Rørosmeieriet
    • Foredragsholder, debattant, konferansier og debattleder
    • Foto: NTB Kommunikasjon / Statsministerens kontor

      Helse- og omsorgsminister, Ap
    • Administrerende direktør, Hovedorganisasjonen Virke
    • Økonom og ekspert på konkurranselovgivning
    • Sjefanalytiker, Hovedorganisasjonen Virke
    • Leder analyse og innsikt, Hovedorganisasjonen Virke
    • Konsernsjef Bohus
    • Daglig leder og konsernsjef i Kitchn/Homeco‑konsernet
    • Country Director i KICKS Norge
    • Kommersiell leder, Vipps MobilePay
    • Product Owner at Elkjop Nordic AS
    • General Manager Nordics, Zalando
    • Grunnlegger og Chief Creative Officer i Reimagine
    • Co-founder & CEO, Scandicommerce
    • CCO, Scandicommerce
    • Executive Director Steen & Strøm, Promenaden Management
    • Founding Father of Wabba
    • Gründer og CEO Villoid
    • Vitenskapsformidler
    • Komiker og programleder
    • Fagsjef for bærekraft i Forbrukerrådet
    • Leder i Framtiden i våre hender
    • Administrerende direktør i Voice Norge AS

    Programledere

    Anders Aasland Kittelsen, advokat i Hovedorganisasjonen Virke
    Ingvild Baustad Yue, seniorrådgiver politikk i Hovedorganisasjonen Virke
    Begrenset antall plasser

    Bli med på lunsj-foredrag

    I lunsjen på årets konferanse, kan du lære med om Kundeklubber.

    Er kundeklubber lojalitetsskapende eller bare mer støy?

    I et lukket arrangement med begrenset antall plasser får du innsikt fra Forte Loyalty Advisory Board, et konkret case fra Ibexa og perspektiver fra Forbrukerrådet på krav til transparens og fremtidens lojalitetsprogrammer.

    Lunsj-foredraget arrangeres av Forte i 2. etg på Nova Spektrum kl 11:45.

    Begrenset antall plasser

    Bli med på afterwork med retailbransjen

    Når Handelskonferansen er over, inviterer Wolt retailbedrifter til en uformell afterwork rett etter siste innlegg.

    Her får du muligheten til å fortsette de gode samtalene, bygge nettverk og dele erfaringer med andre fra retailbransjen – over tapas og noe godt i glasset.

    Afterworken finner sted i 2. etasje på Nova Spektrum rett etter konferanseslutt kl. 16.00. Invitasjonen gjelder retailbedrifter, og det er et begrenset antall plasser.

    Virke Arena er Virkes møteplass der ledere og medlemmer kan samles på tvers av bransjer.

    På Virke Arena finner du:

    Meld deg på én av konferansene – og du får tilgang til alle tre!

    Utstillere:

    Dette bør du få med deg fra våre utstillere:

    1. Fra magefølelse til investeringsbeslutning

      Slik gjør du markedsbudsjettet til en investering – med hjelp fra KI

    Messeveien 8, Lillestrøm. 24. september 2026

    Velkommen til årets viktigste møteplass for ledere innen handel!

    Den 24. september samles menneskene som former norsk handel for å diskutere utfordringene, mulighetene og beslutningene som vil prege bransjen det kommende året.

    Dette skjer på Virke Arena

    1. Ledersporet 2026

      Den 24. september 2026 inviterer vi til en ny dag med innsikt, inspirasjon og nettverksbygging

    2. Treningskonferansen 2026

      Den 24. september 2026 inviterer vi til en ny dag full av innsikt, inspirasjon og nettverksbygging

    3. Handelskonferansen 2026

      Den 24. september 2026 inviterer vi til en ny dag med innsikt, inspirasjon og nettverksbygging

    Medlemskap i Virke

    Som medlem får du som arbeidsgiver mange fordeler.

    • Få hjelp med HR og arbeidsrett

      Virkes rådgivere står klare til å bistå med gode råd og konkret hjelp i forbindelse med ansettelsesavtaler, oppsigelsessaker, nedbemanningsprosesser og andre personalsaker.

      Hjelp for arbeidsgivere

    • Forretningsjuridisk bistand

      Få tilgang til forretningsjuridisk bistand fra Virkes erfarne advokater. Medlemmer får inntil 30 minutters forretningsjuridisk rådgivning i hver sak, helt kostnadsfritt. Tar henvendelsen lengre tid, får du en svært konkurransedyktig pris.

      Forretningsjuridisk bistand

    • Gunstige fordelsavtaler

      Spar penger på produkter og tjenester som bedriften har bruk for! Som Virke-medlem får du gode rabatter og prioritert kundeservice hos våre mange samarbeidspartnere.

      Se alle fordelsavtalene