Service

Virke organiserer medlemmer fra et bredt spekter av servicebransjer. Alt fra bemanningsbyråer, callsentre og studentsamskipnader til virksomheter innen renhold, servering, hjemmeservice og brukerstyrt personlig assistanse er blant medlemmene våre.

Revidert nasjonalbudsjett 2024

14. mai la regjeringen frem forslag til revidert nasjonalbudsjett (RNB). Budsjettet viser gode satsinger. Likevel mener vi i Virke at det fortsatt er en vei å gå for å sikre grønn omstilling og økt deltagelse i arbeidslivet.

Noen av bransjene vi organiserer

  • Hjemmeservice

    Mangel på arbeidskraft og inkludering av de som står utenfor arbeidslivet er hovedutfordring/satsningsområde.

    Seriøst marked, lønns- arbeidsvilkår.

    Virke er aktivt med i treparts bransjeprogram når det gjelder renhold, hvor kampen mot svart økonomi og useriøse aktører har blitt hovedprioritet. 

  • Parkering

    Så og si hele parkeringsbransjen er samlet i Virke. I tillegg til å sitte i førersetet når det gjelder tariffrevisjon/utvikling, juridisk hjelp i det daglige, både arbeidsrett og forretningsjuss, ivaretar Virke bransjens næringspolitiske interesser.

    Prioriterte områder her er like vilkår/offentlig marked. Her har Oslo Economic laget en omfattende rapport for Virke. Den er fulgt opp overfor kommuner hvor målet er tilgang til enda større deler av offentlig marked på like vilkår.

  • Brukerstyrt personlig assistanse (BPA)

    Tyngden av BPA-bransjen har meldt seg inn i Virke, og stadig flere melder seg inn. Vi jobber blant annet med å heve innkjøpskompetansen, og vi jobber med standardkontrakter.

    Virke har vært svært delaktig i utarbeidelsen av Norsk Standardkontrakt for BPA. Denne kontraktstandarden, med benevnelsen NS 8435, regulerer de alminnelige kontraktsrettslige reglene mellom partene.

    Virke tok initiativ til, og fikk på plass, Landsoverenskomst for BPA i 2019. Vi samarbeider godt med Fagforbundet/LO for å utvikle en seriøs og velfungerende BPA-ordning.

    Virke har god kommunikasjon med Arbeidsdirektoratet og Arbeidstilsynet. Det har blant annen resultert i dispensasjon for nødvendig fleksibel arbeidstid. 

    Langsiktig mål er å få flyttet finansiering og forvaltning av BPA fra kommunene til staten.

  • Callsenter

    Vi representerer de fleste aktørene innen callsenterbransjen. Seriøsitet og kvalitet er viktig i bransjen.

    Sammen med ANFO (ANFO Annonsørforeningen er en interesseorganisasjon for norske annonsører og markedsførere) har vi i Virke en egen godkjenningsordning hvor flesteparten av våre medlemmer er godkjent. Den kan du lese mer om på godkjentcallsenter.no. I tillegg har vi utarbeidet en felles bransjenorm.

    I 2011 tok vi initiativ overfor Standard Norge for å få på plass en Norsk Standardkontrakt for Callcenter-bransjen. Kontrakten regulerer de alminnelige kontraktsrettslige forholdene mellom leverandør av callsenter-tjenester og oppdragsgivere.

    Bransjen har også hatt en utvikling mot høy tariffdekning. Vi følger jevnlig opp myndigheter og lovgiver for å sikre en velfungerende callsenter/kundeservicebransje. Inkludering og like konkurransevilkår/offentlig marked er prioriterte satsningsområder. Her har Virke satt i gang konkrete prosjekter for bransjen, med betydelige ressurser.

    Vi arrangerer jevnlige medlemsmøter,og nettverksmøter for godkjente callsentervirksomheter. Virke har også tilbud om andre møteplasser for medlemmene som sommermøte og utenlandstur.

  • Renhold

    Vi jobber kontinuerlig for å øke kvalitet og seriøsitet innen bransjen. Blant annet har vi vært svært delaktig i arbeidet med en offentlig godkjenningsordning for renholdsbedrifter.

    Virke deltar meget aktivt i treparts bransjeprogram for renholdsbransjen. Vi har jobbet for og støttet allmenngjøring i renholdsbransjen som vi følger opp kontinuerlig for forbedringer. Vi er raskt ute med informasjon til våre medlemmer om hva som til en hver tid er gjeldende allmenngjøring. Offentlig godkjenningsordning for renholdsvirksomheter som funger er Virke pådriver for, og bidro svært aktivt til at denne også gjelder innen forbrukermarkedet.

    Virke har vært pådriver og aktivt ledet arbeidet med NS 8435 (leverandørvilkår/standard kontrakt). Vi rådgir innenfor kontrakt og annen forretningsjus.

    Videre har Virke en meget stor arbeidsrettsavdeling for våre medlemmer. Virke har egen Renholdoverenskomst som er opprettet i noen medlemsvirksomheter.

    Kontraktsmal for renholdsvirksomhet og underleverandør

  • Studentsamskipnader

    Studentsamskipnader

    Virke representerer en rekke studentsamskipnader.

    Vi samarbeider med medlemmene våre når det gjelder tariffutvikling og viktige næringspolitiske vilkår. Samtidig står hele Virke til rådighet i det daglige når det gjelder bistand, enten det gjelder det arbeidsrettslige feltet eller andre spørsmål. Senest aktivt arbeid med ny barnehagelov.

Nova Spektrum 19. september

Handelskonferansen

I år skal Handelskonferansen inspirere til valg som både gir fart og trygghet – for vekst og verdi. 

Velkommen til Handelskonferansen – veivalg for fremtiden!

19. sep. 2024, -

Dette skjer

Se alle arrangementer
  1. Markedsutvikling i byggevarehandelen

    Vi går gjennom 1. tertialrapport for byggevarehandel og litt om våre markedsutsikter. Vi vil også orientere om arbeidet i Miljøforum, Handelens Digitale Arbeidsgruppe, Transport og logistikkforum og litt om Byggstand.

  2. Effektiv tidsutnyttelse med kunstig intelligens: Et kurs i fremtidsrettet produktivitet - Online

    Ønsker du å lære mer om kunstig intelligens og hvordan du kan ta i bruk teknologier som ChatGPT til å bli mer effektiv og produktiv? Da de er dette kurset for deg! I dette kurset får du en grunnleggende introduksjon til bruk av kunstig intelligens. Itera sine KI-eksperter vil gi deg faglig påfyll i kunstig intelligens og du vil heve kompetansen din for hvordan man kan bruke KI-verktøy for å frigjøre tid.

Hybrid nettverk for kundeserviceledere

Er du kundeserviceleder eller support ansvarlig og ønsker å knytte deg til et støttende og inspirerende nettverk av ledere som har fokus på kunder og kunderelasjoner? Da bør du bli med i vårt ledernettverk for kundeserviceledere.

Kontakt

Innenfor ditt bransjeområde arbeider:

Medlemskap i Virke

Medlemskapet gir deg tilgang til en rekke fordeler for deg som arbeidsgiver.

  • Juridisk bistand og rådgivning

    Våre rådgivere og advokater hjelper deg med forretningsjus og arbeidsrett. Har du større juridiske utfordringer stiller vi med et av Norges ledende advokatmiljøer.

  • Analyser og innsikt

    Vi leverer analyser, indekser og innsikt for en rekke bransjer. Våre skreddersydde rapporter gir deg informasjonen du trenger for å fatte de riktige beslutningene.

  • Fordelsavtaler og rabatter

    Vi tilbyr en rekke fordelsavtaler som en virksomhet trenger, på alt fra forsikring til strøm og telefoni. Du får også rabatter på alle kurs hos Virke.