Service
Virke organiserer medlemmer fra et bredt spekter av servicebransjer. Alt fra bemanningsbyråer, callsentre og studentsamskipnader til virksomheter innen renhold, servering, hjemmeservice og brukerstyrt personlig assistanse er blant medlemmene våre.
Noen av bransjene vi organiserer
-
Brukerstyrt personlig assistanse
Tyngden av BPA-bransjen har meldt seg inn i Virke, og stadig flere melder seg inn.
Vi jobber blant annet med å heve innkjøpskompetansen, vi jobber med standardkontrakter. Virke har vært svært delaktig i utarbeidelsen av Norsk Standardkontrakt for BPA. Denne kontraktstandarden, med benevnelsen NS 8435, regulerer de alminnelige kontraktsrettslige reglene mellom partene.
Virke har god kommunikasjon med Arbeidsdirektoratet og Arbeidstilsynet. Det har blant annen resultert i dispensasjon for nødvendig fleksibel arbeidstid.
-
Callsenter
Tyngden av callsenterbransjen er medlem i Virke, og stadig flere blir medlem.
Seriøsitet og kvalitet er viktig i callsenterbransjen. Sammen med NORDMA (Norsk direkte markedsføringforening) har vi i Virke en egen godkjenningsordning hvor flesteparten av våre medlemmer er godkjent. Den kan du lese mer om på godkjentcallsenter.no. I tillegg har vi utarbeidet en felles bransjenorm.
I 2011 tok vi initiativ overfor Standard Norge for å få på plass en Norsk Standardkontrakt for Callcenter-bransjen. Kontrakten regulerer de alminnelige kontraktsrettslige forholdene mellom leverandør av callsenter-tjenester og oppdragsgivere.
Vi arrangerer jevnlige medlemsmøter,og nettverksmøter for godkjente callsentervirksomheter. Virke har også tilbud om andre møteplasser for medlemmene som sommermøte og utenlandstur.
-
Renhold
Virke representerer virksomheter innen renhold.
Vi jobber kontinuerlig for å øke kvalitet og seriøsitet innen for denne bransjen. Blant annet har vi vært svært delaktig i arbeidet med en offentlig godkjenningsordning for renholdsbedrifter.
I tillegg har vi en egen godkjenningsordning for renholdsbedrifter. Denne godkjenningsordningen krever noe mer enn den offentlige godkjenningsordningen, men krever selvfølgelig ikke tariffavtale da dette har med organisasjonsfrihet å gjøre og ikke er nødvendig for å være en lovlydig renholdsbedrift med god kvalitet.
Standardkontrakt for levering av renholdstjenester
Kontraktsmal for renholdsvirksomhet og underleverandør -
Serveringssteder - Restauranter, puber og nattklubber
Virke organiserer serveringssteder, restauranter, puber og nattklubber.
Vi er talerør for de politiske sakene som betyr noe for medlemmene våre. Det gjør at vi jobber mye saker som skjenkepolitikk, åpningstider og tiltak som kan bidra til et bedre uteliv med forutsigbare rammebetingelser.
-
Studentsamskipnader
Virke representerer 20 studentsamskipnader.
Vi samarbeider med medlemmene våre når det gjelder tariffutvikling og viktige næringspolitiske vilkår. Samtidig står hele Virke til rådighet i det daglige når det gjelder bistand, enten det gjelder det arbeidsrettslige feltet eller andre spørsmål.
Ressurser for servicebransjen
Virke Nettverk - Ledere kundeservice
Nettverket passer for kundeansvarlige, support ansvarlige og markedsførere, - alle som aktivt jobber med å få bedriften til å utvikle seg og vokse gjennom økt fokus på kunder og kunderelasjoner
Dette gjør vi for servicebransjen
Dette er noen av de politiske sakene vi jobber med som påvirker servicebransjene:
Medlemskap i Virke
Medlemskapet gir deg tilgang til en rekke fordeler for deg som arbeidsgiver.
-
Juridisk bistand og rådgivning
Våre rådgivere og advokater hjelper deg med forretningsjus og arbeidsrett. Har du større juridiske utfordringer stiller vi med et av Norges ledende advokatmiljøer.
-
Analyser og innsikt
Vi leverer analyser, indekser og innsikt for en rekke bransjer. Våre skreddersydde rapporter gir deg informasjonen du trenger for å fatte de riktige beslutningene.
-
Fordelsavtaler og rabatter
Vi tilbyr en rekke fordelsavtaler som en virksomhet trenger, på alt fra drivstoff til strøm og telefoni. Du får også rabatter på alle kurs hos Virke og NKI nettstudier.
